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發布時間:2020-03-25 14:53:29 閱讀次數:686次 堂杰:沒有裝修,只有做人

3月14日-15日,錦華裝飾集團舉辦了全省聯動“315線上品質家裝節”。


恰逢315這個特殊的節點,集團總裁堂杰先生來到了視頻直播間,對超5萬觀看數的觀眾暢談“自己對企業經營、對家庭陪伴、對裝修設計”的理解和感悟,以及錦華對品質保障和放心家裝的承諾。


“疫情期間大家都不容易,所以更要把每分錢用在刀刃上。”客戶對待裝修如此,我們對待客戶的家更應如此。


“把客戶的錢當錢,把客戶的家當自己的家。”

01  

我們從疫情中能學到什么?    


這次疫情一度讓國內幾乎所有的行業處于停滯,也讓所有中國人第一次過了不去拜年的春節。    

損失如此之大,我們總要從這次疫情中學到些什么,不然對不起武漢人民的辛苦,更對不起那些離開我們的人。


人生無常是生命的實相    

不確定性是人生最大的確定,不管是人生、還是投資,亦或者是做企業,都是如此。    

“人生無常,沒有永遠恒常的東西。”    


行孝要及時,說愛要及時

既然人生無常,就意味著我們沒有那么多的明天,所以,我們更要知道并且做到“行孝要及時、說愛要及時。    

在錦華,我要求所有員工都要把孝順放在第一位,“如果家人生病了,無論在什么崗位,都要無條件離開崗位,去服侍父母。”這是硬性規定,如果對父母都不愛,憑什么說會對企業忠誠、對工作熱情呢?!


我們唯有當下,要過好當下            

金剛經說:“過去心不可得、現在心不可得、未來心不可得“。所以,我們唯有當下,必須要過好當下。            

但試問,又有多少人其實是活在對過去的懊悔和對未來的擔憂中,卻唯獨沒有認真對待應該過好的當下的每一天呢?            

你有多久沒有好好享受一頓美食了?            

你有多久沒有享受過陽光下綻放的向日葵了?

你又有多久沒有享受過安靜閱讀帶來的快樂了呢?


想想在這什么都帶不走的世界里,什么對你最重要        

“當你老了,當你病了,誰在你身邊?”        

不是客戶、不是同事、也不是我們的供應商,而是自己的家人,是愛人和親人。所以,人生無常,要對自己好,對自己的家人好。        

不要追逐著活在被別人認可的世界里,卻唯獨忘了自己,沒有為自己而活;更不要因為工作、事業,而忽略了你的家人。        


02          

談談屬于“我們大家的錦華“                    

早在創立錦華伊始,我和宋總就把錦華的企業文化定為“成人成己”。                    

通俗來說,就是“我想賺錢,必須要大家先賺錢;我要成功,必須要客戶先滿意”。所以,在錦華一直踐行著2個“核心”,對內以員工滿意度為核心;對外以客戶滿意度為核心。                    

也因此,錦華的宗旨是“放心家裝“,我們希望實現的是“找錦華裝放心的家“。      


老板如果不舍得分錢,所有的口號都是假的                    

錦華的核心價值觀是“成人成己“,我們不奢望能把錦華建設成一個多么偉大的企業,但希望它能成為大家養家糊口、實現自我價值的平臺。                    

所以,早在2007年我們就推行了“虛擬股份制“,大家多勞多得,錦華多賺了錢大家就多分,這也是錦華為什么有那么多超過15年、18年、20年的老員工。

因為,錦華不僅僅是我的,更是大家的,其根就源于錦華的“成人成己“。


 22年的錦華,有它值得信任的地方          

錦華今年22歲了,現在已遍布江蘇省大多數城市。我們在全省有5個萬方大店、900+設計師、2000+員工、3000+施工隊伍。            

我有時候會開玩笑說,尤其是南通業主,根本不用擔心錦華會跑掉,因為南通堂杰國際設計店面所在的整棟大樓我們都買下來了,整棟的物業就是錦華,錦華跑不掉。      


很多人問,“該怎么選擇裝修公司?”有4點小小的建議可以參考:            

一是看這個公司的社保:看這個公司對外宣傳的員工人數與繳納社保的人數是否符合;            

二是看這個公司的納稅:

看對外宣稱的營業額與納稅額是否匹配;

如果一個公司,既不給員工繳納保險,也不給國家納稅,這樣不規范的公司最終會走向倒閉。                                    

三是看這個公司的網上評價:在這個信息如此發達的時代,客戶評價在網上一定能夠搜索的到;            

四是看同一個小區業主的評價:問問小區鄰居,聽聽選過這家公司的業主怎么說,想必也是最真實不過的了。    


說到這里,我就不得不提到給我們介紹了10多戶客戶的錢阿姨。              

從她10年前在錦華裝修第一套房子到現在,已經前前后后給南京錦華介紹了10多戶親朋好友來找錦華裝修,從親戚到同事到朋友,再到鄰居。  


老客戶的信任就是對我們最大的肯定。    


03

如何為你和家人定制屬于自己喜歡的家裝?                

作為一名家裝界的“老兵”,今天我還想和大家談談“該如何為你和你的家人定制屬于自己喜歡的家裝”?                

其實,從標題就能看出來:                

一是要定制。家裝不是買標準化產品,總要量身定制才行;                

二是屬于自己喜歡的。家是自己的,不是設計師的參賽作品,而是你和你家人用來生活居住的,所以一定要自己喜歡才行。                


家裝設計的核心價值觀1:如其所是,非己所想                

“真正的愛是,如其所是,非己所想。”                                    

什么意思?拿孩子教育來說,如果孩子的文化成績不好,但是體育很棒,那么作為家長不能盲目的責怪他成績不好,而應該發現、尊重并且鼓勵孩子去發展體育,甚至去幫助他把自己的愛好進一步發展為職業。                                    

而對家裝設計而言,這句話的意義就在于“要做一個讓每個家人都喜歡的家裝”,保證與自己相處的同時,也能從家人的內心出發,定制各自的專屬空間。                                    

簡單來說,就是:                                    

公共空間,相互妥協,以愛的名義相互妥協;                                    

私人空間,放下我執,各自尊重,各取所需。  


家裝設計的核心價值觀2:家是用來住的,不是用來看的

“好看的家”固然重要,但也一定要考慮并尊重生活需求。                    

例如,廚房、衛生間要關注“功能性”需求,重點考慮動線流程、電器的選擇與擺放等。如果有老人,要考慮在淋浴房內設計可擺放椅子的位置;如果喜歡智能坐便器,就要提前在馬桶旁預留電源插座。                    

例如,鞋柜、衣柜、儲藏室要關注“收納”需求,亂糟糟的臺面和整齊擺放的化妝品收納柜,誰都會選擇后者吧!                    

所以,在和設計師溝通之前,一定要自己先把自己和家人是如何使用各個空間的、有怎樣的生活習慣做個梳理,然后將這些需求完整地告訴給設計師,讓設計師在進行規劃設計時能把生活需求與美感設計融合在一起。


家裝設計的核心價值觀3:先定家具,再定裝修

這里就不多贅言了,裝修整體效果的呈現一定是需要家具來搭配的。沙發的顏色、掛畫的風格,直接影響到整個客廳空間的美感。                    

再言之,如果不在設計前提前定好家具,又怎么能對吊頂高度,以及吊頂上的燈和家具間的配合做好規劃呢?                    

所以,一定要在裝修前先定好家具。  


家裝設計的核心價值觀4:讓風格匹配你的生活方式                    

家裝的設計風格一定要與你的生活方式、日常的生活場景相匹配。                    

如果你喜歡喝茶、喜歡傳統文化、喜歡看書寫毛筆字,那么選擇中式風格就非常合適了,“中國紅的元素、可怡情的琴室、傳統山水畫的掛畫”,每一處細節都是與你的生活方式相匹配的。


家裝設計的核心價值觀5:好的軟裝是有情感和溫度的                    

我相信一定有不少人在裝修時就想過“我要買什么樣的掛畫、擺放什么樣的軟裝”,但可能直到裝修已經結束好幾年了,家里墻上依然是空著的。                    

好的軟裝一定是非常昂貴的嗎,不見得!                    

最好的軟裝一定是有情感和溫度的,可能就是貼滿孩子成長照片的一面照片墻,可能就是一個非常粗糙的花瓶,但因為它是當初你送給愛人的第一份禮物,那它也是你們家里最好的軟裝搭配。                    

因為,它見證著孩子的成長;它讓你能在看到它時就想到當初與愛人的相識相知,想到你們彼此許下的諾言。                    

所以,好的軟裝一定不是市場上所謂的“瓶瓶罐罐”,而一定是帶有情感和溫度的。


家裝設計的核心價值觀6:找一個適合你的設計師,然后信任他、讓手放他做                  

設計一定是業主和設計師一起,相互配合來打造的,它需要綜合設計師的專業意見和業主的生活需求。                    

所以,在設計前一定要將自己的需求和喜好完整地告知給設計師。但一旦選擇了設計師,就要相信他,從方案到軟裝,放手讓設計師去做。                    

一個好的設計師,眼里一定是有客戶的生活需求和方式的,而不僅僅是設計風格。


04

最后,談談錦華為什么要做直播?

原因很簡單,在疫情這個特殊時期,通過這樣一種直面客戶的方式,傳達錦華對“品質和放心”的承諾與保障。                    

而最重要的是,作為一家企業,我們有責任為員工提供工作流,要讓每個員工都有工作,都有收入,都有自我實現。                    

對內以員工滿意為核心,對外以客戶滿意為核心,這是錦華的宗旨。                    

“沒有裝修,只有做人”。                                                                                                                                        

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